La RADEEO a participé activement à la Journée Nationale des Marocains Résidant à l’Étranger, qui s’est tenue au siège de la Wilaya de la Région de l’Oriental. Lors de cet événement, la Régie a présenté sa stratégie en matière de transformation numérique et de développement des services destinés aux clients, en mettant un accent particulier sur les besoins des Marocains résidant à l’étranger.
Dans le cadre de cette stratégie, la Régie a mis en avant plusieurs services, notamment :
– L’Agence en ligne : Cette plateforme permet aux clients d’effectuer diverses transactions à distance de manière efficace et conviviale.
– Les divers modes de paiement: Ces systèmes offrent aux clients une variété de méthodes pour régler leurs factures, assurant ainsi flexibilité et commodité dans le processus de paiement.
– Le service de guichet unique : Conçu spécifiquement pour répondre aux besoins des Marocains résidant à l’étranger, ce service garantit un traitement rapide et efficace de leurs demandes.
En outre, la RADEEO a organisé des journées portes ouvertes à son siège ainsi que dans ses agences commerciales de Derfoufi et Lazaret, offrant aux clients l’opportunité de découvrir de près les services proposés et d’interagir directement avec le personnel de la Régie.
Ces démarches s’inscrivent dans le cadre d’une stratégie globale visant à améliorer la qualité des services et à accroître la satisfaction des clients, tout en accordant une attention particulière à la satisfaction des besoins spécifiques des Marocains résidant à l’étranger.
